טיולי יום לפטרה שבירדן הפכו למוצר תיירותי נפוץ במיוחד למרות מחיר דמי הכניסה המופקע אותו דורשים הירדנים מתיירים המגיעים מישראל ואינם נשארים ללון בירדן. דמי הכניסה לפטרה עבור תיירים הבאים מישראל (ולא - בשונה מהנאמר ע"י רבים לרבות בתקשורת - לא מדובר על ישראלים בהכרח אלא על כל מי שמגיע מישראל ואינו לן בירדן לילה אחד לפחות) עומדים כיום על 90 דינר ירדני - מעל 500 ש"ח! על אף העלות הגבוהה של הפעלת טיולים אלו, תיירים וישראלים רבים אינם מוכנים לוותר על ביקור בפטרה שהוכרה כאחד משבעת פלאי העולם הקדום...
סיורי היום לפטרה מעיר הנופש אילת יוצאים מדי יום, כוללים איסוף ממלונות אילת, מדריך ירדני, דמי כניסה לאתר, רכב ירדני ולרוב גם ארוחת צהרים.
מדוע קיימים הפרשי מחיר ניכרים בין מפעילי הטיולים השונים באילת היכולים להגיע עד כדי 30-40 דולר לאדם בין חברה לחברה? האם הטיול המציעות החברות השונות הינו אותו טיול ממש? התשובה היא לא חד משמעי ולהלן ריכזנו מספר הבדלים בין טיול יום לפטרה שמציעות החברות השונות:
1. משרד ? מסתבר שלא לכל מפעילי טיולי היום לירדן ישנו משרד של ממש באילת, חלקם אף לא מפרסמים כל מספר טלפון קווי מה שמרמז על אופרציה של איש אחד - אדם אחד מהווה את מחלקת ההזמנות, התפעול, החשבונות וכולי... מיותר לציין כי ניהול חברת טיולים באופן שכזה אינה מבטיחה שרות מזהיר במרבית המקרים.
2. הסעות? חוקי התעבורה של מדינת ישראל ברורים וקשוחים. רק רכב הרשום בחברת הסעות, הנהוג בידי בעל רשיון נהיגה ציבורי שעבר השתלמויות עזרה ראשונה ושרכב ההסעות שלו נבדק אחת לחודש על ידי קצין בטיחות בתעבורה ראשי לשמש להעברות שהינן חלק מטיול או בשפה המקצועית הסעת נוסעים בשכר... בפועל, חלק ממפעילי טיולי היום לפטרה מסיעים אך לקוחותיהם ברכבים פרטיים שאינם מורשים להסעת נוסעים בשכר או מבוטחים לשימוש זה. מיותר לציין כי במקרה תאונה ההשלכות ברורות... כמובן שחברה מקצועית תספק גם נציג מיומן שיתדרך אתכם היטב לפני חציית הגבול ויקבל אתכם בחיוך בערב עם שובכם מרוצים מהטיול בטרם יכוונכם לרכב ההסעות שישיבכם לבית המלון או לשדה התעופה של אילת
3. מסי גבול - חלק ממפעילי הטיולים לירדן גובים עלויות מסי גבול מופרזות בשיעור גבוה במיוחד בנוסף על מחיר הטיול. לרוב מפעיל שמציע טיול זול יבקש סכום גבוה ממפעיל אמין עבור רכיב "מסי גבול וטיפים" - כדאי לבדוק גם נקודה זו בעת ביצוע סקר שוק באשר למחירי טיולי יום לפטרה מאילת.... חלק ממפעילי הטיולים אף הגדילו לעשות בדרישת סכום שונה עבור מסי גבול לטיולים בשפות שונות. מיותר לציין כי מס גבול נגבה ע"י השלטונות בתעריף זהה עבור דוברי עברית, אנגלית, ספרדית או רוסית....
4. ביטוח אחריות מקצועית - בעת הזמנת טיול יום לירדן כדאי מאוד לוודא כי לחברה המפעילה ישנו ביטוח אחריות מקצועית וצד ג'. טיפ - רצוי לוודא לא רק קיום ביטוח אלא גם כיסוי ביטוחי של לפחות 1,000,000 דולר ארה"ב. חלק מהמפעילים אוחזים פוליסה שבמקרה ביטוחי ספק אם תכסה את המטיילים מפאת תכולתה... אבקש להדגיש בהקשר זה כי ביטוח אחריות מקצועית וצד ג' אינו תחליף לביטוח נסיעות אישי ומטען לחו"ל כלל ועיקר
5. מי המפעיל? כדאי מאוד לוודא כי מפעיל הטיול הינו בעל מוניטין ראוי, חברות בגוף תיירות מכובד כגון לשכת מארגני תיירות נכנסת לישראל יכול להצביע על חברה ראוייה ומקצועית יותר ממפעיל שאינו משויך לכל ארגון וככזה אינו בהכרח מחוייב לסטנדרטים תיירותיים ראויים... כדאי להדגיש כי החל משנת 2000 מפעילי טיולים אינם חייבים ברישוי ודווקא על רקע זה של תוהו ובוהו חשוב עוד יותר לוודא מול מי אתם מזמינים טיול כה יקר
6. מדריך או מדריך מקומי ? בירדן קיימות 2 שיטות בכל הנוגע להדרכת טיול יום לפטרה - Guide border to border - מדריך הצמוד אליכם מצידו הירדני של מעבר הגבול ועד לאותה נקודה בסוף היום או Local Guide - בעוד מדריך מגבול לגבול נמצא עמכם ברכב, מספר לכם אודות ירדן, המדבר, האוכלוסייה ועוד, הרי שמדריך מקומי באתר יימצא עמכם 3 שעות בלבד לכל היותר ואת הדרך לפטרה ואליה תעשו ללא הדרכה כלל... מיותר לציין כי מדריך מקומי באתר לא ניתן לבחור בעוד חברה מקצועית המפעילה סיורי יום לפטרה בוחרת בקפידה רבה את מדריכיה הירדני שכן טיול טוב מותנה במדריך טוב
7. אופרציה - הצלחת הטיול תלויה באופרציה מקצועית. איסוף ופיזור לא מושכלים או יעילים, הפעלת טיול אחד בירדן ע"י מספר מפעילים אילתים המעבירים כל אחד באופן אינדיבידואלי את לקוחותיהם לגבול גורמת להמתנה ארוכה בצידו הירדני של הגבול, הגעת חלק מהקבוצה לצד הישראלי 5 דקות לפני חלקה השני עשויה להפוך להמתנה בצד הירדני של שעה ויותר אם בין קבוצה אחת לשניה הגיעו קבוצות נוספות לגבול. חברות המקפידות על רמת שרות ושליטה מוחלטת בטיול שלהם אינן מאחדות את הטיול שלהן עם חברות אחרות גם אם הדבר בא על חשבון עלות טיול גבוהה יותר...
במאמר קצר זה פרשתי 7 דוגמאות שיכולות לשפוך אור על ההפרשים הגבוהים בעלות טיול יום לפטרה בין המפעילים השונים... כבעל חברת תיירות נכנסת המפעילה טיולים אלו זה שנים אני מביא בפני הקוראים מעט מהידע שצברתי לתועלתם, מקווה כי תעשו שימוש מושכל במדריך זה לבחירת טיול יום לפטרה הטוב ביותר
תשומת לבכם! פרסום ממומן במדיות השונות אינו ערובה לחברה מקצועית, לעתים החברות הטובות אינן מפרסמות עצמן בתשלום אלא מוסיפות להצליח בפועל יוצא ממוניטין ארוך טווח!
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה